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【187人調査】約27%の方が「着物の高額買取なんてありません」と回答!想定以上の買取価格と答えた方は約73%

着物買取サービスは多くの方に注目されていますが、ネットで検索すると、

着物の高額買取なんてありません

  • 着物買取 二束三文
  • 着物 買取の 闇
  • 着物の高額買取なんてありません

このようなワードが出てきます。

恐らく、着物買取のサービスを利用して買取価格が安く満足できなかった方が多いと想像できます。

そこで、当サイト着物堂では着物買取サービスの高額買取の実態を調査するために、187人を対象にアンケート調査を実施しました。

【調査概要】
■調査期間:2023年5月28日~6月6日
■調査実施会社:株式会社LIF
■調査対象:着物買取サービスを利用した経験がある方
■有効回答数:187人
■調査方法:インターネット調査

実際に利用して想定より高額買取してもらえたのか、想定通りだったのか、またはネット検索の関連ワードに表示された「着物の高額買取なんてありません」と感じたのか、利用者ならではの動向が明らかになっています。

目次

【調査結果1】着物買取サービス利用者の約27%が「着物の高額買取なんてありません」と回答!想定以上の買取価格と答えた方は約73%

「着物買取業者を利用して高額買取は実現できましたか?」と、着物買取サービスを利用した男女187人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。

Q.着物買取業者を利用して高額買取は実現できましたか?

着物買取サービスの高額買取に関する実態調査

約27%の方が「着物の高額買取なんてありません」と回答しました。

一方、約73%の方が「想定どおりの買取価格だった」「想定より高額買取してもらえた」と回答この結果から想定通りの査定額以上で売れた方が多いことがわかります。

ネット検索では「着物の高額買取なんてありません」と関連ワードで表示されるほど注目されましたが、実際に着物買取サービスを体験した方の多くは、高額買取に関してネガティブに捉えているわけではないことがわかりました。

【調査結果2】約57%の方は買取価格が「10,000円以上」と回答

「買取価格はいくらでしたか?」と、着物買取サービスを利用した男女187人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。

Q.買取価格はいくらでしたか?

着物買取サービスの高額買取に関する実態調査

約57%の方が10,000円以上の買取価格と回答。全体の約12%の方が「100,000円以上」の買取価格が付いたと回答しました。

一方、買取価格が「1,000~9,999円」だと回答した方は約28%、「100~999円」の方は約6%、二束三文だと言われた方は約9%という結果になりました。

「10,000円以上」と回答した方で、「想定どおりの買取価格だった」「想定より高額買取してもらえた」と答えた方は約92%になりました。「10,000円以上」だと買取価格に納得されている方が多い傾向です。

また、調査結果1で「着物の高額買取なんてありません」と答えた方の約77%が「9,999円以下」だと回答しました。「9,999円以下」だと期待外れの結果となり、ネガティブなイメージを抱くのだと考えられます。

【調査結果3】約81%の方が「着物買取を申し込んだ際に電話もしくはメールで買取品目の事前確認があった」と回答

「着物買取サービスを申し込んだ際に、電話もしくはメールで買取品目の事前確認はありましたか?」と、着物買取サービスを利用した男女187人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。

Q.着物買取サービスを申し込んだ際に、電話もしくはメールで買取品目の事前確認はありましたか?

着物買取サービスの高額買取に関する実態調査

8割以上の方が着物買取を申し込んだ際に電話もしくはメールで買取品目の事前確認があったと回答。

編集部でも実際に着物の出張買取サービスを利用しましたが、電話申し込みの際に買取品目から持ち主、査定当日は誰が対応するのかまで詳しく確認されました。

出張買取サービスは持ち運ぶ手間もなく、自宅で完結するサービスです。しかしながら、自宅に査定員を招き入れるということで一部トラブルも報告されています。

独立行政法人国民生活センターも「訪問して買い取りを行う業者との契約は慎重に」と注意喚起しています。

一方、約19%の方が事前確認がなかったと回答されています。

ちなみに、当編集部では実際にCM等でも有名な大手着物買取サービスを体験しました。「バイセル」、「福ちゃん」、「ザ・ゴールド」などです。この3社に関しては買取品目のヒアリングから査定後のアフターまでトラブルがないように徹底されていました。

【調査結果4】約61%の方が「査定当日に貴金属やブランド品の買い取りがないか質問された」と回答

「査定当日、貴金属やブランド品の買い取りがないか質問されましたか?」と、着物買取サービスを利用した男女187人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。

Q.査定当日、貴金属やブランド品の買い取りがないか質問されましたか?

着物買取サービスの高額買取に関する実態調査

約61%の方が「査定当日に貴金属やブランド品の買い取りがないか質問された」と回答。

「査定当日に貴金属やブランド品の買い取りがないか質問された」と回答した全ての方が、調査結果3の「買取品目の事前確認があった」と回答されています。

上記の結果から、依頼者が査定してほしい買取品目を事前に聞いた上で、査定していることがわかりました。

冒頭でも記載しましたが、「着物 買取の闇」「着物買取 からくり」といったネガティブな検索結果が表示されるのはこの調査結果と関係しています。

着物買取は本来の目的ではなく、査定当日に”いきなり貴金属やブランド品の買取を行う”といったことが「押し買い」によるトラブルが増えているからです。

訪問購入は、消費者の自宅を購入業者が訪問し、物品を買い取ることです。「訪問買い取り」や「押し買い」と呼ばれることもあります。2013年2月に、特定商取引に関する法律(特商法)が改正され、規制対象に「訪問購入」が加えられました。この法律には、購入業者が守るべきルールや、消費者を保護する制度が定められています。しかし、改正後も訪問購入では貴金属やブランド品等を強引に買い取るトラブルが後を絶ちません。

結局のところ、目当ては着物の買取ではなく他のものといった内容から「着物 買取の闇」「着物買取 からくり」といったワードに注目が集まるのだと考えられます。

そのような中、調査結果3と4の結果から、依頼者が査定してほしい買取品目を事前に聞いた上で査定していることがわかり、「押し買い」ではなく正しい査定方法で行われていることがわかりました。

今回アンケートを実施した買取業者はCM、もしくはネット上でもある程度知名度がある会社です。いきなり訪問営業するようなことはありません。つまり、事前確認なくいきなり訪問営業で貴金属やブランド品などを買取する業者は注意が必要になります。

【調査結果5】約66%の方が着物買取サービスを「ネットから申し込んだ」と回答

「着物買取サービスはどのような方法で申し込まれましたか?」と、着物買取サービスを利用した男女187人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。

Q.着物買取サービスはどのような方法で申し込まれましたか?

着物買取サービスの高額買取に関する実態調査

約66%の方が「ネットから申し込みを行った」と回答

CMを見て申し込みを行った方は約23%、チラシを見て申し込まれた方は約11%でした。

【調査結果6】次回も着物買取サービスを利用したいと答えた方は約59%

「次回も着物買取サービスを利用したいと思いますか? 」と、着物買取サービスを利用した男女187人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。

Q.次回も着物買取サービスを利用したいと思いますか?

着物買取サービスの高額買取に関する実態調査

半数以上の利用者が次回も次回も着物買取サービスを利用したいと回答していることがわかりました。一方、約41%の方が次回は着物買取サービスを利用したくないと回答しています。

なお、調査結果1の「着物の高額買取なんてありません」と回答した方の約86%の方が「次回は着物買取サービスを利用したくない」と回答していました。

まとめ

着物買取サービスの高額買取に関する実態調査

男女187人にアンケート調査を行った結果を以下にまとめます。

アンケート結果まとめ
  • ・約73%が「想定より高額買取」「想定どおりの買取価格」と回答
  • ・買取価格が「10,000円以上」の方が約57%
  • ・約81%の方が「電話もしくはメールで買取品目の事前確認があった」と回答
  • ・約61%の方が「査定当日に貴金属やブランド品の買い取りがないか質問された」と回答
  • ・着物買取サービスを「ネットから申し込んだ」と回答した方は約66%
  • ・次回も着物買取サービスを利用したいと答えた方は約59%
アンケート結果をみて、これから着物の売却を考えている方の参考になる点もあったかと思われます。

ネット上には「着物買取 二束三文」「着物 買取の 闇」「着物の高額買取なんてありません」といったネガティブなワードが表示されます。

  • 買取価格が二束三文にしかならない
  • 着物ではなく貴金属やブランド品が目的

実際に体験された方でこのような結果になられた方がいるのも事実です。

一方、今回のアンケート結果から約73%が「想定より高額買取」「想定どおりの買取価格」と回答しています。このように買取価格に納得されて売却された方が数多くいるのも事実です。

また、着物買取は本来の目的ではなく、査定当日に”いきなり貴金属やブランド品の買取を行う”といった「押し買い」が問題になっています。

アンケート結果からも実際に着物に加えて貴金属やブランド品の査定を行った方も見受けられます。しかしながら、その全員が査定してほしい買取品目を事前に聞いた上で、査定していることがわかりました。

着物買取業者の選別は重要

実際に当編集部でも着物買取業者に依頼して同じ着物を査定してもらいました。業者によって買取できる着物の種類にも違いがあり、買取金額UPのキャンペーン等で査定額が数万円違いました。

また、「押し買い」によるトラブルに関しても現在は事前に買取品目を確認するように各社対応しています。業者を正しく選べば着物を買取に来た際に”いきなり貴金属やブランド品の買取を行う”といったトラブルは起こりません。

つまり、着物買取業者を正しく選ぶことがとても重要になってきます。

着物をより高く売る方法は「相見積もり」

着物買取業者を選別することも重要ですが、着物を少しでも高く売りたいと考えるのが普通です。

少しでも高く買い取ってもらう方法として複数の買取業者へ見積もりを依頼する方法があります。

業者ごとによって見積もり金額は変わるので、複数社を比較すれば今よりも高い買取価格で売れる可能性があります。

前述しましたが、実際に当編集部所有の着物を売却する際に、近所の業者からリサイクルショップ、CMでも有名な着物専門の買取業者3社で相見積もりをしました。

結果、査定額が低い業者と高い業者を比べると数万円程度の差がでています。

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